封面新闻记者 戴云

近日，有网友爆料母亲顽强参加“40元4天3晚桂林游”，规劝无效反被称“不日常”，一技能广受热议的“廉价游”再度被推向人人视线。

所谓“廉价游”，是指旅游臆想打算者以显著低于商场臆想打算资本的价钱接管搭客的步履，如499元6天5晚云南深度游、348元4天3晚北京游，致使有商家打着计谋补贴、企业援手的名号，提供免费游并赠立正品、返还红包。

封面新闻记者谨防到，中国消耗者协会发布的酬金炫夸，在2023年典型消耗舆情事件中，28.5%的受访者最关怀“廉价旅游团暗存强制购物问题”。

我国《旅游法》第三十五条文矩，旅行社不得以不对理的廉价组织旅游手脚，诱拐旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游名目得到回扣等不正大利益。

“廉价游”问题为何难以根治？哪些群体是“受害”要点？其背后的“盈利花样”又是什么？

老东说念主称廉价游为国度补贴。网友@帅大叔（硬钢到底）视频截图

“廉价游”盯上老年东说念主

购物点商品价钱翻倍

来自辽宁的邱虹，本年68岁，自退休后热衷参增加样“廉价游”，每月至少一次，“主要有计划交通吃住都浅易，无须作念攻略，价钱也合算”，她告诉封面新闻记者。

在她看来，有购物点很日常，泄气就买，不泄气不买。“我报了10多年廉价团，算是有教训的，但也逃不外多样‘套路’”，骆驼奶、亚麻籽粉、普洱茶、阿胶、天麻丸……都是她禁不住导游反复劝说而购买的。

本年5月，邱虹和一又友报团参加了900元五天四晚的张家界湘西游，用度包含全程接送大巴、住宿、餐饮及90元保障费。她回忆，第一上帝要在赶路，第二、三天游玩了景点，终末两天基本是购物，被导游领着来回于药店、珠宝店、特产店，“我知说念珠宝类基本都是假的，其后买了点食物，也花了七八百。”

她回忆，乘坐大巴赶路的间歇，也被导游用来倾销，“我这几天为你们忙前忙后，司机师父也不辞发奋，你们买点东西就算是让咱们赚点守密费……”邱虹说，导游说得尽头竭诚，嗅觉很为人人有计划，基本车上每东说念主都买了两三百块钱的东西。

她说，最坑的一次是参加“海花岛两日免费游”，告白说“一分钱不花、游完返还30元”，本色便是一个无景点纯购物团，两天去了6个体验馆，基本全程在“听倾销课”，包括阿胶成品、乳胶床垫、骆驼奶、蚕丝被、珠宝翡翠、陶瓷锅等多样商品，价钱时时向上商品价值的几倍到几十倍。

“那次我买了四千元的阿胶、骆驼奶，三千元的珠宝项链。”邱虹说，买完项链有些后悔，以为一时头脑发烧，其后找导游退货，还假称女儿东床是讼师，不退就打讼事，几番拉锯后终于退了三千元。

与之肖似，四川的王欣也踩了一次坑。客岁3月，由于地点公司买保障被营救了“泸沽湖四日游”，王欣与共事踏上路径，却没念念到经验了销售骗局。

她回忆，向导说银梳、银水杯等“雪花银”不错刮痧、排毒，王欣购买了一把1508元的64g银梳，她的共事一家买得更多，有四五万元。

其后，王欣嗅觉上当了——海外银价并不高，这里却向上商场价好几倍，所谓“药辛苦效”也有待考量。

“廉价游”的饮食、住宿又若何呢？邱虹说，基本不见荤腥，好在米饭管够。住宿则是世俗宾馆，有的连卫生纸、洗漱用品都莫得，“但念念念念报的廉价团，会劝我方条款别太高”。王欣则显露，正本欢跃的准四星豪华货仓并未结束，住宿体验十分差，还经验了临时更换货仓、入住技能过长等插曲。

回忆报过的廉价团，邱虹显露大多都是像她这么的退休老东说念主，技能充裕，出游需求郁勃。据中国旅游征询院发布的《中国国内旅游发展年度酬金（2022-2023）》，2021年，45岁以上的中老年旅游者悉数出游11.94亿东说念主次，占国内旅游商场客源的36.81%。

中消协发布的2024年“激勉消耗活力”消耗维权年主题走访酬金。图片开头：中消协官网

打着“政府补贴”的幌子

推出所谓“廉价游”产物

6月底，多个网站出现“去云南旅游每东说念主补贴3169元”的信息，宣称官方披发补贴，499元就可享受6天5晚的云南深度游。后经“云南省文旅轨则”微博辟谣为虚假音讯。

记者走访发现，不少臆想打算主体打着政府补贴、企业援手的幌子宣传廉价游。上文说起的顽强参加“40元4天3晚桂林游”的老东说念主，亦然以“国度补贴”的事理反驳女儿的规劝。

邱虹说，十多年来，她发现导游的倾销话术发生了更正，从当年的不买不让走，到当今应用老年东说念主爱好意思瞻念，并主打情谊牌。

记者梳理案例发现，“廉价游”收拢了中老年东说念主的心扉特色，“骗上车”后便初始“磨刀霍霍”，比如导游在敷陈当地历史文化时，成心不测“卖惨”，最终引入当地经济发展过期，示意搭客掏腰包作孝敬。

导游在倾销价钱较为奋斗的商品时，则主打“对我方好小数”，饱读励中老年东说念主为好意思好生涯买单。煽情套路重叠“洗脑”话术，缺少分手智力的老年东说念主纷繁“心甘宁愿”付款，致使认为导游“为我方着念念”。

对此类套路，年青东说念主相似不可幸免。29岁的王欣说，她过后复盘，发现骗局从一初始就有迹可循。开赴时，导游讲了近两个小时的东说念主生经验，以“卖惨”赢得搭客调整。此外，搭客投入倾销“雪花银”的密闭空间后，极易产生心扉示意。她之是以嗅觉上圈套，便是因为从房间出来战役到崭新空气，头脑一下显现了。

王欣称购买的银饰店曾被处以两次行政处罚。图片开头：企查查官网

《旅游法》第三十五条文矩，旅行社不得以不对理的廉价组织旅游手脚，诱拐旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游名目得到回扣等不正大利益。但为何不对理的“廉价游”难以根治？

在中国法学会消耗者权力保护法征询会副通知长陈音江看来，旅游消耗波及的法子和臆想打算主体繁密，从业东说念主员教训散乱不王人，“廉价游”问题很难从根源上根绝。

他认为，究其原因，一方面，“廉价游”的臆想打算者抱有幸运心扉，认为旅游服求实行商场调遣价，臆想打算者可自主订价，是以通过廉价样式诱拐消耗者参加旅游名目，此后通过安排购物或其他收费名目增加消耗者开销，从而得到回扣或利益。

另一方面，消耗者也抱有一定的幸运心扉，过于追求所谓廉价，认为会捡到低廉。“本色上，哪个臆想打算者会倒贴钱提供劳动？要不镌汰劳动尺度、减少劳动名目，要不增加收费名目。”陈音江说。

碰到“购物罗网”能否退款

行家：可请求仲裁或告状

王欣显露，自从反映过来可能被骗后，一初始还试图劝服我方商品没问题，但其后越念念越不对，于是寻求投诉退款。她还过后查询了店铺臆想打算信息，发现2020年波及两次行政处罚，均被罚金1万元。当地商场监督照顾局认定其“对银饰工艺品的性能、用途作引东说念主污蔑或诞妄的宣传”。

根据网上征集的“退款教程”，她致电景区管委会，按购物小票提供了商家称号、电话和地址等信息，随后管委会协助致电商家，不久便有东说念主相关协助退货。

而此前，王欣先相关了销售东说念主员，显露银梳子煮水后喝了泻肚，念念要退货。对方第二天才回复称“泻肚是因为体内毒素太多，银梳在加快体内排毒，喝一段技能就好了”，对退货诉求则不予回答。

王欣幸运我方坚握维权，但更多东说念主聘任“多一事不如省一事”“就当用钱买个吉祥”……邱虹经常这么安危我方。

邱虹的女儿吐槽，“父母一年退休金10万，许多都交给了廉价旅行团”。当问及对父母总报廉价团有何主张时，她显露，“当今以为她们茂盛就好，廉价团花点钱日常，但要有度”。

记者谨防到，《旅行社条例》条款：旅行社过甚委派的导游东说念主员和领队东说念主员不得诈欺、威迫旅游者购物。各地也纷繁出台搭客购物保护措施。比如，云南2019年5月起彭胀搭客购物“30天荒唐由退货”轨制。四川本年5月出台“步履全省旅游购物商场法度的十五条措施”，其中便波及“不对理廉价游”问题。

陈音江提示，消耗者遇到“廉价游”或强制消耗步履，应实时鸠合关联笔据，过后跟旅游臆想打算者协商惩办，条款其承担退货退款包袱。如协商不成，可向消耗者协会或文旅部门投诉，请求合股。合股弗成惩办，可通过仲裁或告状叹息权力。

（应受访者条款赌钱赚钱app，邱虹、王欣为假名）